پروڈکٹ کا نام: بی زیڈ پلر جیب کرین
لوڈ کرنے کی صلاحیت: 3t
جیب کی لمبائی: 5 میٹر
لفٹنگ اونچائی: 3.3m
ملک:کروشیا
گزشتہ ستمبر میں، ہمیں ایک گاہک سے انکوائری موصول ہوئی، لیکن مطالبہ واضح نہیں تھا، اس لیے ہمیں پیرامیٹر کی مکمل معلومات حاصل کرنے کے لیے صارف سے رابطہ کرنے کی ضرورت تھی۔ کسٹمر کی رابطہ معلومات شامل کرنے کے بعد، میں نے واٹس ایپ کے ذریعے اس سے رابطہ کیا، لیکن صارف نے پیغام چیک کیا لیکن جواب نہیں دیا۔ بعد میں، میں نے اس سے دوبارہ ای میل کے ذریعے رابطہ کیا اور آسٹریلوی کینٹیلیور کرین پر رائے بھیجی، لیکن پھر بھی جواب موصول نہیں ہوا۔
کچھ دنوں بعد، میں نے پایا کہ گاہک کے پاس اب بھی وائبر اکاؤنٹ ہے، لہذا میں نے اسے آزمانے کی ذہنیت کے ساتھ ایک پیغام بھیجا، لیکن نتیجہ پھر بھی بغیر جواب کے چیک تھا۔ لہذا، کچھ دنوں کے بعد، میں نے انڈونیشیا میں ہماری نمائش کی تصاویر بھیجیں، اور کسٹمر نے پیغام کو چیک کیا لیکن جواب نہیں دیا.
اکتوبر میں، ہم نے ابھی کروشیا کو ایک پورٹیبل گینٹری کرین برآمد کی تھی، اور گاہک کے ساتھ آخری رابطے کو آدھا مہینہ گزر چکا تھا۔ میں نے اس آرڈر کو کسٹمر کے ساتھ بانٹنے کا فیصلہ کیا۔ آخر کار، صارف نے پیغام کا جواب دیا اور اسے مطلع کرنے میں پہل کی کہ اسے 3 ٹن، 5 میٹر بازو کی لمبائی اور 4.5 میٹر اونچائی کی ضرورت ہے۔ستون جیب کرین. چونکہ گاہک کو صرف دھاتی مواد اٹھانے کی ضرورت تھی اور اس کی کوئی خاص ضرورت نہیں تھی، اس لیے میں نے اسے ایک عام BZ ماڈل کا حوالہ دیا۔ اگلے دن، میں نے گاہک سے کوٹیشن پر اس کے خیالات کے بارے میں پوچھا، اور گاہک نے کہا کہ وہ معیار کے مسائل کے بارے میں زیادہ فکر مند ہے۔ اس لیے میں نے صارف کو آسٹریلوی گاہک کا فیڈ بیک اور سلووینیائی کسٹمر کا بل دکھایا، اور انہیں بتایا کہ ہم کینٹیلیور کرین کے لیے لوڈ ٹیسٹ فراہم کر سکتے ہیں۔
انتظار کے دوران، کسٹمر نے پایا کہ ہم نے جو ڈرائنگ فراہم کی ہے اس میں 4.5 میٹر کی اونچائی اٹھانے کی اونچائی تھی، جبکہ اسے کل اونچائی درکار تھی۔ ہم نے فوری طور پر گاہک کے لیے کوٹیشن اور ڈرائنگ میں ترمیم کی۔ جب صارف کو EORI نمبر ملا، تو اس نے فوری طور پر 100% پیشگی ادائیگی کر دی۔
