6 ستمبر 2022 کو، مجھے ایک گاہک سے انکوائری موصول ہوئی جس نے کہا کہ وہ اوور ہیڈ کرین چاہتا ہے۔
گاہک کی انکوائری حاصل کرنے کے بعد، میں نے فوری طور پر کسٹمر سے رابطہ کیا تاکہ اس کی ضرورت کے پروڈکٹ پیرامیٹرز کی تصدیق کی جا سکے۔ پھر گاہک نے تصدیق کی کہ ضرورت ہے۔پل کرین5t کی لفٹنگ کی گنجائش، 40m کی اونچائی اور 40m کا دورانیہ ہے۔ اس کے علاوہ، گاہک نے کہا کہ وہ خود مین گرڈر تیار کر سکتے ہیں۔ اور امید ظاہر کی کہ ہم مین گرڈر کے علاوہ تمام مصنوعات فراہم کر سکتے ہیں۔
گاہکوں کی ضروریات کو سمجھنے کے بعد، ہم نے گاہک کے استعمال کا منظر نامہ پوچھا۔ چونکہ اونچائی عام حالات سے زیادہ ہے، ہم محسوس کرتے ہیں کہ صارفین کے استعمال کے حالات نسبتاً خاص ہیں۔ بعد میں، اس بات کی تصدیق ہوئی کہ صارف اسے اپنی فیکٹری میں نہیں بلکہ کانوں میں استعمال کرنا چاہتا تھا۔
گاہک کے استعمال کے منظر نامے اور مقصد کو جاننے کے بعد، ہم نے صارف کو ایک مناسب منصوبہ اور کوٹیشن بھیجا۔ گاہک نے جواب دیا کہ وہ ہمارا کوٹیشن پڑھ کر جواب دے گا۔
دو دن بعد، میں نے گاہک کو پیغام بھیجا کہ کیا گاہک نے ہمارا کوٹیشن دیکھا ہے۔ اور اس سے پوچھا کہ کیا اسے ہمارے کوٹیشن اور پلان کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ اگر کوئی مسئلہ ہے، تو آپ مجھے کسی بھی وقت بتا سکتے ہیں، اور ہم اسے فوری طور پر حل کر سکتے ہیں۔ کسٹمر نے کہا کہ انہوں نے ہمارا کوٹیشن دیکھا ہے اور یہ ان کے بجٹ میں ہے۔ تو وہ خریداری شروع کرنے کے لیے تیار تھے، آئیے ہم اسے اپنی بینک کی معلومات بھیج دیں تاکہ صارف ہمیں ادائیگی کر سکے۔
اور گاہک نے ہم سے PI پر مصنوعات کی مقدار کو تبدیل کرنے کو کہا۔ وہ پانچ سیٹ چاہتا تھا۔کرین کٹسصرف ایک کے بجائے. گاہک کی درخواست کے مطابق، ہم نے متعلقہ پروڈکٹ کوٹیشن اور PI اپنے بینک کی معلومات کے ساتھ بھیجا۔ اگلے دن، کسٹمر سروس نے ہمیں پیشگی ادائیگی کی، اور پھر ہم نے کرین کی پیداوار شروع کردی.
